Sve je više pritužbi na rad Njemačke pošte (Deutsche Post) u cijeloj Njemačkoj jer mnoga pisma se isporučuju prekasno ili uopšte ne stignu na poslatu adresu.
Poteškoće u isporuci Njemačka pošta opravdava velikim brojem zaposlenih koji su na bolovanju kao posljedica pandemije korona virusa.
Kako javlja Berliner Zeitung, broj pritužbi na poštanske pošiljke u glavnom gradu ove je godine značajno porastao.
Zaposleni koji su dosegli svoje maksimalno dnevno radno vrijeme otkazali bi daljnju dostavu pošiljki, rekao je portparol pošte u Berlinu.
U Nirnbergu stvari nisu puno drugačije. Veliki gradovi više nemaju ekskluzivna prava na otpremu. Pisma ostaju u pošti i po nekoliko dana jer ih nema ko isporučiti.
Budući da pisma stižu kasno ili nikako, sve više nezadovoljnih građana obraća se Kancelariji savezne agencije. U septembru je zaprimljeno gotovo 5.000 poštanskih pritužbi, objavile su vlasti u Bonu.
Tako ih je u trećem kvartalu ukupno bilo oko 11.500. Prema objavljenim podacima, broj pritužbi tokom godine već je dosegao nevjerovatnih 20.421.
To je neuobičajeno velik broj, što pokazuje poređenje s ranijim, dužim periodima u prvoj polovini 2022. bilo je oko 8.900 pritužbi, a u cijeloj prošloj godini 15.100.
Deutsche Post objašnjava uska grla i poteškoće u isporuci prvenstveno visokim nivoom bolovanja kao posljedicom trenutne pandemije korone.
“Zbog trenutnog vala zaraze korona virusom, može doći do kašnjenja u pojedinim slučajevima”, stoji na veb stranici.
Osim toga, prema informacijama Njemačke pošte, problem je i vrijeme godišnjeg odmora.
Prema izvještaju ntv-a, grupa sa sjedištem u Bonu opravdala je “nepravilnosti u isporuci” u ljetnim mjesecima julu i avgustu, uz brojne izostanke zbog bolesti, nedostatkom kvalifikovanih radnika.
Međutim, portparolka kompanije kasnije je uvjerila da je operativna situacija sada “ponovno stabilna”.
“Nažalost, moramo priznati probleme u nekim regijama, posebno u isporuci pisama. Razlog tome je znatno veći nedostatak osoblja zbog korona infekcija”, objašnjava Aleksander Edenhofer, portparol Deutsche Post DHL Group, prenosi Fenix-magazin.
U Njemačkoj se svakog mjeseca pošalje oko milijardu pisama.
Kad bi se ovaj iznos stavio u odnos s trenutnim pritužbama, broj je zanemariv. Međutim, značajno povećanje svakako se može shvatiti kao pokazatelj da nešto nije u redu, pogotovo zato što vjerovatno samo određeni postotak pogođenih zaista iskaljuje nezadovoljstvo prema Kancelariji savezne agencije.
U tom kontekstu nedavno su se čule političke kritike na račun Pošte.
Poslanik FDP-a u Bundestagu, Rajnhard Houben, pozvao je na odlučno rješavanje problema.
Nivo osoblja je očito pretanak, pošta to hitno mora promijeniti i zaposliti više zaposlenih što je prije moguće.
