Građani Bosne i Hercegovine sve više izražavaju nezadovoljstvo uslugama koje pružaju telekomunikacijske kompanije.
Problemi sa internet vezom, telefonskom mrežom i spori odgovori pružalaca usluga su među najčešćim pritužbama korisnika.
Korisnici često prijavljuju prekide u internet vezi, što može značajno utjecati na rad od kuće, online učenje i svakodnevnu komunikaciju. Bez stabilne internet veze, mnogi građani su suočeni sa izazovima u obavljanju osnovnih aktivnosti koje zahtijevaju pouzdanu konekciju.
Pored problema sa internetom, mnogi korisnici također prijavljuju poteškoće sa telefonskom mrežom. Česti prekidi u vezi, slaba pokrivenost signalom i nemogućnost uspostavljanja poziva u ključnim trenucima dodatno frustriraju korisnike.
Situaciju dodatno pogoršava činjenica da čim padne jača kiša ili zagrmi, često dolazi do nestanka struje ili prekida internet veze. Ova pojava dodatno narušava kvalitetu usluga i izaziva nezadovoljstvo među korisnicima koji se oslanjaju na stabilnu mrežu za obavljanje svakodnevnih aktivnosti.
Jedan od najčešćih razloga nezadovoljstva je spora reakcija telekomunikacijskih kompanija na pritužbe i probleme korisnika. Mnogi građani se žale na dugotrajno čekanje na odgovor i rješenje problema, što dodatno narušava povjerenje u pružatelje usluga.
Sve ove poteškoće ukazuju na potrebu za poboljšanjem kvalitete usluga telekomunikacijskih kompanija u Bosni i Hercegovini. Građani očekuju brže i efikasnije odgovore na njihove pritužbe, stabilniju internet vezu i bolju telefonsku mrežu kako bi mogli nesmetano obavljati svakodnevne aktivnosti. Dokle god se ovi problemi ne riješe, nezadovoljstvo korisnika će i dalje rasti.
