Meta je obustavila vlastita istraživanja nakon što je interno utvrdila da korištenje Facebooka može uzrokovati negativne posljedice po mentalno zdravlje korisnika, navodi se u neredigovanim sudskim podnescima u tužbi koju su pokrenuli školski distrikti širom Sjedinjenih Američkih Država protiv Mete i drugih velikih društvenih mreža.
Prema dokumentima do kojih je došlo odvjetničko društvo Motley Rice, u okviru istraživačkog projekta iz 2020. godine, pod kodnim nazivom “Project Mercury”, Meta je angažirala firmu Nielsen kako bi mjerila efekte privremenog deaktiviranja Facebook naloga. Rezultati su pokazali da su “korisnici koji su prestali koristiti Facebook na sedmicu prijavili niže nivoe depresije, anksioznosti, usamljenosti i društvenog poređenja”, navodi se u internim zapisima.
Umjesto da objavi rezultate ili proširi istraživanje, kompanija je prekinula rad na njemu, tvrdeći interno da su zaključci navodno “zagađeni postojećim negativnim narativom u medijima o Facebooku”. No, pojedini zaposlenici su insistirali da su rezultati valjani. U dokumentima se citira istraživač koji je napisao: “Nielsen studija pokazuje jasan uzročno-posljedični efekat na društveno poređenje”. Drugi uposlenik upozorio je da bi skrivanje nalaza podsjećalo na praksu duhanske industrije koja je prikrivala štetnost cigareta.
U isto vrijeme, tvrde podnosioci tužbe, Meta je Kongresu poručivala da ne može kvantificirati moguće štetne efekte svojih proizvoda na tinejdžerke.
Glasnogovornik Mete Andy Stone odbacio je navode, ustvrdivši da je istraživanje zaustavljeno zbog “metodoloških nedostataka” i da kompanija “godinama radi na sigurnijim rješenjima za mlade”.
Tužba, međutim, uključuje niz daljnjih optužbi protiv Mete, Googlea, TikToka i Snapchata, tvrdeći da su platforme sistematski prikrivale rizike, uključujući podsticanje djece mlađe od 13 godina da koriste njihove usluge, zanemarivanje problema seksualnog iskorištavanja djece i svjesno povećavanje korištenja društvenih mreža među učenicima tokom školskog dana.
Dokumenti citirani u tužbi navode i da je Meta svjesno oblikovala sigurnosne funkcije tako da budu neefikasne i rijetko korištene; tolerisala ekstremno visok prag prije uklanjanja profila povezanih s trgovinom ljudima; znala da optimizacija sadržaja za angažman tinejdžera znači izlaganje štetnijim materijalima; te godinama odgađala mjere zaštite maloljetnika zbog brige o rastu platforme.
Navodi se i da je Mark Zuckerberg 2021. poručio da mu “sigurnost djece nije glavni fokus” u odnosu na razvoj metaverzuma.
Stone je sve optužbe odbacio kao “pogrešne interpretacije i selektivne citate”, naglašavajući da su Metine sigurnosne mjere “efikasne” i da se nalozi povezani s trgovinom ljudima uklanjaju odmah, navodi Reuters.
